LEGAL REFERENCE

dess77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে আমরা দেখভাল করি

আপনি যখন dess77 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ পদ্ধতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট
dess77 dess77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে আমরা দেখভাল করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ পাঠান গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল...
ইন-অ্যাপ অনুরোধ ফর্ম আপনার dess77 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে Privacy Requests সেকশন...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

dess77 কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য শেয়ার করা একটি বড় সিদ্ধান্ত। dess77 প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট স্বচ্ছভাবে হ্যান্ডেল করে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে, এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে টোকেনাইজড হয়। কোনো কর্মচারী কাঁচা পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখতে পারে না।

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা বছরে অন্তত দুবার এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয় এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার। প্রতিটি পার্টনারকে কন্ট্রাক্টুয়াল কনফিডেনশিয়ালিটি মেনে চলতে হয়, এবং আমরা তাদের ডেটা ব্যবহার অডিট করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য পায় না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। এটি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

ডিলিট প্রক্রিয়া

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখি যা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন, কিন্তু সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য ডিলিট হয়। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে ৩০ দিন সময় লাগে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা শেষ লগইনের ৩ বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং ৫ বছর পরে ডিলিট হয়, আইনি প্রয়োজন সাপেক্ষে।

নীতি সামঞ্জস্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

dess77 একাধিক নীতি পৃষ্ঠা রক্ষণাবেক্ষণ করে যা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ফোকাস করে, যখন Terms of Service প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত, শেয়ার করা এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার অধিকার, অ্যাক্সেস পদ্ধতি এবং ডিলিট প্রক্রিয়া এখানে বর্ণিত।

02

Terms of Service

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং শর্তাবলী, বোনাস টার্মস এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে। ডেটা সুরক্ষার চেয়ে অ্যাকাউন্ট আচরণের উপর বেশি ফোকাস করে।

03

কুকি পলিসি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকিজ, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে তা বিস্তারিত করে। আপনি কুকিজ কীভাবে পরিচালনা করবেন তাও ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, প্রসেসিং সময়, ফি স্ট্রাকচার এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। ডেটা গোপনীয়তার চেয়ে লেনদেন মেকানিক্সের উপর ফোকাস করে।

05

বোনাস টার্মস

প্রোমোশনাল অফার, ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট, ক্যাম্পেইন যোগ্যতা এবং বোনাস এবুজ প্রতিরোধ নিয়ম বর্ণনা করে। ডেটা সংগ্রহ এই প্রসঙ্গে উল্লেখ করা হয় কিন্তু সম্পূর্ণ কভার নয়।

06

Dispute Resolution

অ্যাকাউন্ট বিরোধ, পেমেন্ট সমস্যা এবং বেটিং ত্রুটির জন্য অভিযোগ জমা দেওয়া এবং সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘন রিপোর্ট করার জন্য কীভাবে এসকেলেট করবেন তা অন্তর্ভুক্ত করে।

07

Anti-Money Laundering (AML)

আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি, সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি তা ব্যাখ্যা করে। আপনার KYC ডেটা কেন সংগৃহীত হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়।

dess77 অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পয়েন্ট

আপনার dess77 অ্যাকাউন্ট পোর্টাল শুধুমাত্র গেম এবং লেনদেনের জন্য নয়, এটি আপনার ডেটা পরিচালনার কেন্দ্রীয় জায়গাও। সেটিংস মেনুতে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট...

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে গত ৩০ দিনের সমস্ত লগইন দেখুন, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তবে এক-ক্লিকে সেশন রিভোক করতে পারেন। এটি আপনাকে দেখায় কে এবং কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে।

যোগাযোগ পছন্দ

নোটিফিকেশন সেন্টারে বেছে নিন আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং SMS পেতে চান। প্রোমোশনাল, ট্রানজাকশনাল এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট আলাদাভাবে টগল করুন। এমনকি আপনি চাইলে শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা রাখতে পারেন এবং বাকি সব বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট হাব

Privacy & Data সেকশনে Download My Data বোতাম ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল রিকোয়েস্ট করুন। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করি যাতে রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি থাকে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়। এটি আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ স্ন্যাপশট দেয়।

থার্ড-পার্টি অ্যাক্সেস লগ

Data Sharing ট্যাবে দেখুন কোন পার্টনার সার্ভিস আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, উদ্দেশ্য এবং শেয়ার করা ফিল্ড দেখানো হয়। আপনি এখানে নিরীক্ষণ করতে পারেন কে আপনার তথ্য দেখেছে।

পাসওয়ার্ড ও টু-ফ্যাক্টর

আপনার পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন এবং SMS বা ইমেইল দিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। টু-ফ্যাক্টর অ্যাক্টিভ থাকলে প্রতিটি লগইনের জন্য আপনার ফোনে একটি OTP কোড পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট

আপনি চাইলে Account Actions ট্যাবে Delete Account অপশন পাবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক রেকর্ড ছাড়া সব কিছু মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি ট্রানজেকশন রেকর্ডে, কিন্তু সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য মোবাইল নম্বর চেক করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy & Data সেকশনে গিয়ে Download My Data ক্লিক করুন। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন থাকবে। ফাইল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য পার্টনারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং যেসব গেম স্টুডিও টেবিল হোস্ট করে। এই পার্টনাররা শুধুমাত্র সার্ভিস ডেলিভারির জন্য ডেটা ব্যবহার করতে পারে এবং কন্ট্রাক্টুয়াল কনফিডেনশিয়ালিটি মেনে চলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা বিক্রি করি না।

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যার মানে এটি এক-মুখী এনক্রিপ্ট করা। কোনো dess77 কর্মচারী, এমনকি ডাটাবেস এডমিন, আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা রিসেট লিংক পাঠাই, পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেন্টারে গিয়ে Promotional Emails টগল বন্ধ করুন। আপনি চাইলে শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা এবং ট্রানজাকশনাল আপডেট রাখতে পারেন এবং সমস্ত মার্কেটিং মেসেজ ব্লক করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সম্মান করা হয়।

Account Actions ট্যাবে Delete Account অপশন ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম আর্থিক রেকর্ড রাখি যা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকেন ততদিন রাখা হয়। আপনি যদি ৩ বছর ধরে লগইন না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং ডেটা আর্কাইভ হয়। ৫ বছর পরে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয় যদি না আইনি প্রয়োজন রাখা বাধ্য করে।